Every customer gets the opportunity to give us a review. We collect reviews independently through Kiyoh. On this page you can read what customers think of us.
Dear Derek,Thank you very much for your beautiful review! I have to say that the L141CU is the only laptop where only US International is an option. I believe this is also clearly stated on the product page and you were aware of this in advance.This has to do with the fact that unfortunately we cannot import the L141CU anymore with a blank keyboard (so we can laser engrave the keyboard layout).Sorry for the inconvenience.Sincerely, LaptopwithLinux
Beste Wim,Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wordt zeer gewaardeerd. Wij gaan uw feedback omtrent de verzendverpakking uiteraard oppakken!Met het oog op duurzaamheid proberen wij zo veel mogelijk verzendmateriaal van onze toeleveranciers te hergebruiken. Helaas is dit in uw geval dus niet goed bevallen. PS. normaal tapen wij het pakket in met waarschuwingstape als 'Breekbaar' in 3 talen, maar helaas was het tape afgelopen week op. Onze excuses hiervoor!Erg vervelend om te horen dat u inmiddels een slechte ervaring met UPS heeft gekregen. Wij bieden twee verzendopties aan, UPS en PostNL. Wij verzenden het liefst met UPS, ondanks dat ze de duurste transporteur zijn. Dit omdat ze normaliter juist voorzichtiger met de pakketten omgaan (nette bezorgers, geen overvolle bussen, enz) wat bij een dure investering als een laptop zeer gewenst is. Dit is in uw geval dus niet gebeurt.Wij nemen uw klacht over de verzending zeer serieus en hebben hiervan tevens een aantekening gemaakt naar UPS. Dit kan niet nogmaals gebeuren.Excuses voor het ongemak!Met vriendelijke groet, LaptopmetLinux
Beste Klant,Hartelijk dank voor het geven van deze prachtige beoordeling. De toetsenbordverlichting is wel te veranderen in kleur met de FN-toetsen op Linux. Normaliter configureren wij dit voor de klanten die hebben gekozen voor een Linux OS, maar u heeft ervoor gekozen om zelf het besturingssysteem te installeren. Wat uiteraard geen enkel probleem is ;).We hebben u de instructies voor het configureren van de toetsenbordverlichting per e-mail toegestuurd.Met vriendelijke groet, Laptopmetlinux.nl
Beste Laurens,Dank voor uw prachtige beoordeling. In tegenstelling tot Windows, is het bij Ubuntu verplicht om een wachtwoord in te stellen tijdens de installatie/configuratie. Wij zijn op de hoogte over de onduidelijkheid van het standaard wachtwoord. Wij zijn bezig met een betere methode om het wachtwoord van een Linux laptop te verstrekken aan onze klanten. Tevens meer informatie over hoe het wachtwoord te wijzigen is. U leest hier hoe het wachtwoord in slechts enkele stappen te wijzigen is: https://help.ubuntu.com/stable/ubuntu-help/user-changepassword.html.nlMet vriendelijke groet, Klantenservice Comexr B.V.
From
From
From
From
Response from the company
Hi Bill,Thank you for your company review. Of course we find it extremely disappointing to hear that your order has not yet arrived in Mexico. This was an automatic mail with the question if everything is okay and an invitation to publish a review. We would have appreciated it if you had contacted us directly and gave us a chance instead of using this way (publishing a bad company review). We will of course do everything we can to trace the package and finally deliver it to you.Should the shipment get lost, we can then quickly intervene to prevent further delay and damage.This is a shipment with PostNL International Parcel. PostNL is of course not located in Mexico, so they transfer the parcel to the postal company in the country of destination (Mexico Post). Through this website you can see, for example, that the parcel arrived in Mexico on 3 November and was transferred to Mexico Post: https://t.17track.net/2020-11-03 07:48 The consignment has arrived in the country of destination 2020-11-03 07:48 The item has arrived in the country of destination 2020-10-31 16:54 The item is on transport to the country of destination 2020-10-29 14:05 The item is at the PostNL sorting center 2020-10-29 14:05 The item is processed at the PostNL sorting center 2020-10-28 19:48 The item is accepted by PostNLCan you try to trace the parcel on the Mexico Post website? It is possible that there is a delay at MexicoPost or the package is stuck at customs (you may have to pay import duties and/or VAT on import).Sincerely, Laptop with Linux Team